Hoy YouTools es totalmente gratuito.
No existe ninguna pasarela de pago activa, no se cobra por ninguna herramienta y no solicitamos datos de tarjeta ni de facturación. Este documento se publica por anticipado para que conozcas de antemano las condiciones que se aplicarían si en el futuro se habilitan planes de pago. Cualquier activación se anunciará previamente en el sitio.
Identificación del titular
YouTools.ai opera actualmente bajo dicho nombre comercial. La razón social, RFC y domicilio fiscal definitivos se publicarán en este mismo apartado en cuanto se formalice la constitución del Responsable. Para cualquier asunto de privacidad puedes escribirnos a contact@youtools-ai.com.
1. Ámbito
Estas condiciones regulan la contratación de planes o servicios de pago de YouTools. Complementan a los Términos y Condiciones, que siguen aplicándose en todo lo no previsto aquí. En caso de contradicción, prevalece este documento para lo relativo a la compra.
2. Naturaleza del servicio
Lo que se contrata es el acceso a un servicio digital en línea por un periodo determinado, no la compra de un bien físico ni la descarga de un producto. Los créditos asociados a un plan son una unidad de medida de uso: no son dinero, no tienen valor monetario fuera del servicio y no son canjeables ni transferibles.
3. Precios e impuestos
- Los precios se mostrarán en la moneda indicada en el momento de la contratación, con los impuestos aplicables desglosados o indicando expresamente que están incluidos.
- Antes de confirmar el pago verás siempre el importe total final, la periodicidad y la fecha de la primera renovación.
- Podremos modificar los precios. Los cambios nunca se aplicarán a un periodo ya pagado: solo a renovaciones posteriores, y se te avisará con al menos 30 días de antelación para que puedas cancelar antes.
4. Proceso de contratación
La contratación requiere una cuenta activa. El proceso constará de: selección del plan, revisión del resumen con el precio total, aceptación expresa de estas condiciones y confirmación del pago. Recibirás confirmación por correo con el detalle de la operación y el comprobante correspondiente.
5. Formas de pago
Los pagos se procesarán a través de proveedores especializados. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: son tratados directamente por la pasarela, que cumple los estándares de seguridad del sector. El proveedor concreto se identificará en el momento del pago.
6. Renovación automática y cancelación
- Los planes periódicos se renuevan automáticamente salvo que los canceles antes del fin del periodo en curso.
- Puedes cancelar en cualquier momento y sin penalización desde tu perfil o escribiendo a contact@youtools-ai.com.
- Al cancelar, mantienes el acceso hasta el final del periodo ya abonado; no se cobrará la siguiente renovación.
- La cancelación será siempre al menos tan sencilla como fue la contratación.
7. Derecho de arrepentimiento y reembolsos
Dispones de un plazo de 10 días corridos desde la contratación para arrepentirte y dejarla sin efecto, sin necesidad de justificar el motivo y sin penalización alguna. En los países donde la normativa reconozca un plazo mayor —por ejemplo 14 días en la Unión Europea— se aplicará el más favorable para ti.
Puedes ejercerlo directamente desde el Botón de Arrepentimiento, disponible de forma permanente en el pie de página.
- El reembolso se realizará por el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que acuerdes otro.
- Se emitirá en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud.
- No se te cobrará ningún gasto por ejercer este derecho.
Fuera del plazo de arrepentimiento, valoraremos las solicitudes de reembolso caso por caso, y lo concederemos siempre que el servicio no haya funcionado como se ofrecía.
8. Fallos del servicio
Si una funcionalidad contratada deja de estar disponible de forma prolongada por causas que nos sean imputables, podrás optar entre la reducción proporcional del precio o la resolución del contrato con reembolso de la parte no disfrutada.
9. Facturación
Emitiremos el comprobante fiscal que corresponda según la normativa aplicable. Es tu responsabilidad facilitar datos de facturación correctos; los errores derivados de datos incorrectos podrán no ser subsanables una vez emitido el documento.
10. Reclamaciones
Escribe a contact@youtools-ai.com indicando tu correo de cuenta y el detalle. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. Conservas íntegro tu derecho a acudir a los organismos de defensa del consumidor y a los tribunales de tu lugar de residencia, sin que este documento pueda limitarlo.